ご利用ガイド

お支払い方法について

送料について

• 基本送料は無料とさせていただいております
• 現在、海外への発送は承っておりません。

お届けについて

• ● 4ケまでのご注文の場合は、メール便（ネコポス：ヤマト運輸）でお届けします。5ケ以上のご注文の場合は、宅配便(ヤマト運輸)でお届けします。
• ● メール便（ネコポス：ヤマト運輸）は、「ポスト投函」のため、配送日時の指定はできません。
• ● 原則として、営業日の17時までにご注文いただければ翌日発送いたします。
• ● お支払方法が「銀行振込」のお客様は、入金完了後の発送となります。お急ぎの場合、ご注意ください。
• ● 海外発送は承っておりません。発送は国内に限定しております。
• ● 商品のお届けに際しましては、当店および配送業者ともに最善の努力をいたしましておりますが、交通渋滞・天候不良などの諸事情によりお届けがご指定の日時より遅れる場合がございます。何卒ご理解いただけますようお願いいたします。
• ● ネコポス便の発送状況につきましては、ヤマト運輸の荷物お問い合わせシステムにてご確認いただけます。当店からの商品発送のご案内メールに記載の送り状番号(12桁または、11桁の数字)でお問い合わせください。なお、送り状番号の反映にお時間がかかる場合がございますので、ご確認いただけなかった際はお手数ですが時間をおいて再度お問い合わせください。
• ● ポスト投函でのお届けとなりますので、夏場など高温の季節は、商品のお届け後、お客様責任で速やかにポストから商品を取り出してください。なお、お届け先の郵便受けに投函できなかった場合は、ご不在連絡票・ご連絡票の投函となりますので、お早めに運送会社へご連絡くださいませ。
• ● 発送後に運送会社にて紛失・未着・破損があった場合には荷物をお受け取りされてから14日間以内にヤマト運輸へご申告が必要となり、ヤマト運輸にて保証の可否判断となります。補償金額(責任限度額)は、ネコポス1個につき3千円（税込み）までです。弊社より再発送や返金の対応は致しかねます。ご了承いただいたうえで、ご購入下さいますようお願い申し上げます。
• ● 商品を複数商品まとめてご購入頂いた際、弊社規定により宅配便に変更させていただく場合がございます。

返品・交換について

• ● お手元に商品が届きましたら、ご注文内容と間違っていないか、すぐにご確認ください。
• ● 商品の性質上、お客様都合による返品・交換はお断りさせていただきます。
• ● 商品発送には万全を期しておりますが、万一商品の破損、汚損、商品違い、数量違い、品質不良などがございましたら、すみやかに返品交換させていただきます。
• ● 返品交換の場合は、ご注文者様のお名前・受注番号・商品名・返品交換の理由を明記のうえ、商品到着後3日以内にメールにてご連絡ください。